Часто задаваемые вопросы

Сколько этажей и номеров в вашем отеле?
В отеле Tribeca Grand 8 этажей и 201 роскошный номер.

Есть ли у вас этажи для курящих и для некурящих?
Да, у нас есть этажи только для курящих и только для некурящих. Укажите свое предпочтение при бронировании или при регистрации.

Сколько человек могут проживать в стандартном номере?
Наши стандартные номера рассчитаны на 2 человек. Номера-люкс и Студии-люкс рассчитаны на 4 человек. В Студиях может разместиться до 3 человек.

Есть ли у вас номера с двуспальными кроватями?
В каждом номере установлена одна большая двуспальная кровать. Группам из 3 и более человек, желающих проживать в одном номере, желательно спрашивать номера-люкс или Студию-люкс.

Имеется ли в номере стол и письменный стол, подходящий для встреч с клиентами?
Наши номера рассчитаны на роскошь и комфорт с учетом всех нужд гостей. Для личного пользования в номере стоит небольшой письменный стол, а для более формальных встреч с клиентами мы рекомендуем использовать салон Church Lounge.

Есть ли у вас достаточно большой номер для проведения небольшого собрания или конференции?
Планируете ли Вы небольшое собрание для 20 человек или конференцию на 200 человек - наша команда Встреч и специальных мероприятий (Meeting & Special Events)  поможет Вам проработать все детали, включая выбор наиболее подходящего помещения. Звоните по телефону 212 965 3325 или пишите по адресу AYAMEEN@GRANDHOTELSNYC.COM.

Соблюдаете ли Вы ставки AARP или AAA?
Мы не участвуем в туристических программах и ассоциациях. Однако, о специальных тарифах и льготах можно узнать, ознакомившись с нашей программой Grand Guest.

ВОПРОСЫ О ПРОЦЕДУРАХ В ОТЕЛЕ:

Во сколько у вас регистрация?
Стандартное время регистрации - 3 часа дня.

Во сколько у вас выписка?
Стандартное время выписки из отеля - полдень.

Можно ли попросить позднюю выписку из отеля?
Поздняя выписка из отеля обусловлена наличием и предусматривает дополнительную плату.

Можно ли оставить багаж на хранении после выписки из отеля?
Да, мы предоставляем бесплатное хранение багажа в течение 24 часов после выписки из отеля.

К кому следует обращаться, чтобы поселить небольшую или большую группу людей?
Чтобы забронировать номера для групп любого размера, обращайтесь в наш Отдел продаж по электронной почте на адрес SALES@GRANDHOTELSNYC.COM или по телефону 212 965 3114.

К кому обращаться в случае утери или кражи?
Звоните на наш общий номер 212 519 6600 и просите соединить с Отделом безопасности (Security Department).

ВОПРОСЫ ОБ УДОБСТВАХ И УСЛУГАХ ДЛЯ ГОСТЕЙ:

Какие бесплатные удобства для гостей предлагает отель?
Наши бесплатные удобства включают в себя круглосуточный фитнес-центр, беспроводной быстрый Интернет в общественных местах, плееры iPod, док-станции с динамиками Sony, проигрыватели DVD и ассортимент из 99 DVD, личные сейфы, туалетные принадлежности Malin + Goetz и нашу фирменную золотую рыбку.

Принимаете ли вы домашних животных? Если да, то каких?
О да! Люди - не единственные гости, пользующиеся всеми привилегиями роскоши отеля Tribeca Grand. Мы принимаем хорошо воспитанных домашних животных. Если приезжий не может взять свое домашнее животное с собой, мы предлагаем золотую рыбку в номер на период проживания.

Какие удобства и услуги для домашних животных предлагает отель?
По требованию мы можем предусмотреть в Вашем номере кроватку для животного, миски для еды и воды, а также угощения - совершенно бесплатно. Мы также можем выдавать конуры и кроватки для животных разного размера, миски для еды и воды, туалетные ящики для кошек. Наряду с бесплатными угощениями в приемной мы также приносим питание для животных в рамках обслуживания номеров. Через консьержей можно организовать присмотр за животными, выгуливание собак, салоны красоты для животных (уход осуществляется не в отеле) и ветеринарное обслуживание.

*Имейте в виду, что в соответствии с нормами охраны здоровья животные не допускаются в рестораны и бары, за исключением собак-поводырей или иных помощников, необходимых по состоянию здоровья. Однако, салонная часть Church Lounge всегда открыта для Ваших питомцев.

Есть ли у вас беспроводной быстрый Интернет?
Да, отель Tribeca Grand предоставляет бесплатный беспроводной доступ к Интернет в салоне Church Lounge, а также в общественных местах отеля. Беспроводной быстрый Интернет также имеется в номерах за небольшую плату 9,95 доллара в сутки. В приемной можно взять адаптеры для беспроводной связи.

Где удобнее всего парковать машину у отеля Tribeca Grand?
Наша служба парковки расположена прямо перед отелем. Отставьте свою машину, а мы организуем парковку на стоянке неподалеку. Тарифы за парковку суточные с дополнительной платой за крупногабаритные машины.

Есть ли у вас фитнес-центр?
Бесплатный круглосуточный фитнес-центр оборудован новейшими установками для тренировки мышц и сердечно-сосудистой системы. Мы также сотрудничаем с такими крупными фитнес-центрами, как Equinox, New York Sports Club и Eastern Athletic Club, расположенными на пешеходном расстоянии от отеля. За дополнительной информацией или чтобы назначить время, обращайтесь к консьержам.

Есть ли у вас бассейн?
В отеле бассейна нет. Мы сотрудничаем с крупными спортивными центрами, в которых бассейнами можно пользоваться по дневному пропуску - это Equinox на перекрестке улиц West 12th и Greenwich Avenue и New York Health & Racquet в районе улицы Wall Street.

Есть ли у вас свой врач?
Да. Мы сотрудничаем с врачом Рональдом Примас (Ronald Primas), возглавляющим ключевой нью-йоркский центр круглосуточной срочной медицинской помощи, комплексный центр туристического медобслуживания и службу вызова на дом (WWW.TRAVELMD.COM). Доктор Примас выезжает в отель и предоставляет медицинское обслуживание в комфортной и безопасной обстановке номера пациента. Если требуется госпитализация, доктор Примас положит пациента в больницу и станет навещающим врачом.

Чем известен район Tribeca?
Tribeca означает “Треугольник под каналом” и является богатым жилым районам, расположенным между Канал-стрит, Бродвеем и рукой Гудзон. Нижний Манхэттен богат историей, ресторанами и наилучшими магазинами. Районы Сохо, Чайнатаун, Гринич-Виллидж, Литтл-Итали и река Гудзон находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля, равно как и Уолл-стрит, Баттери-парк и Финансовый район.

Как далеко от вас до Граунд-Зиро, Городской ратуши, Статуи Свободы и Таймс-сквэр?
Городская ратуша находится всего в 0,25 мили, т.е. всего 5 минут на такси или 10 минут ходьбы. Граунд-Зиро всего в 0,56 мили, т.е. 5 минут на такси или 15 минут пешком. Статуя Свободы - в 1,13 мили, т.е. 10 минут на такси или 30 минут пешком. Таймс-сквэр в 2,7 мили - 20 минут на такси или 15 минут на подземке.

Чтобы узнать, как добраться куда-либо пешком или на подземке, обращайтесь к нашим консьержам.

Какие станции подземки ближе всего к отелю?
На поезда линий A, C, E можно сесть на перекрестке улиц Walker St. и 6th Avenue. Линии 1, 9 ходят через станцию на перекрестке улиц Franklin St и West Broadway. На линии N, R, Q, W, 6, J, M, Z можно сесть на перекрестке улиц Canal St и Broadway.

Есть ли рядом с отелем парки, в которые можно водить детей?
Парки Battery Park City и Hudson River Park на нижней западной стороне Манхэттена являются отличными местами, где дети могут насладиться всем, что могут предложить нью-йоркские парки. Есть также замечательный парк в районе Tribeca, на углу улиц Greenwich St и Reade St.

Где находится ближайший банкомат?
Банк Chase расположен на перекрестке улиц Varick St и Canal St
CitiBank расположен на перекрестке улиц Broadway и Walker St
Bank of America расположен на перекрестке улиц Canal St и Broadway

Где ближайший универсальный магазин? Гду ближайшая круглосуточная аптека?
Аптека Soho Pharmacy удобно расположена через дорогу от отеля Tribeca Grand, на углу улиц 6th Ave и Walker St. Магазин Duane Reade работает круглосуточно и расположен на Бродвее между улицами Prince St и Houston.

Где находится ближайшее почтовое отделение?
Ближайшее почтовое отделение находится на перекрестке улиц Church St и Canal St.

Где находится ближайшее отделение FedEx и печатное бюро?
Отделение FedEx расположено по адресу 105 Duane St между улицами Church St и Broadway, а также по адресу 70 Spring St между улицами Lafayette St и Crosby St.

Где находится ближайшее отделение UPS?
UPS расположено через дорогу от ассоциированного отеля Soho Grand на улице West Broadway между улицами Grand St и Canal St.

Где ближайшее кафе?
Starbucks расположено на улице Broadway между улицами Broome St. и Grand St, а также на улице Broadway около улицы Chambers St.
Porto Rico Coffee Co. расположено на улице Thompson St между улицами Spring St и Prince St.
Le Pain Quotidien расположено на улице Grand St между улицами Greene St и Mercer St.
Pecan расположено на улице Franklin St между улицами West Broadway и Varick St.

Где находится ближайшая круглосуточная фотомастерская?
Bestype расположена на улице West Broadway между улицами Canal St и Lispenard St.
Soho Photo расположена на улице 6th Avenue между улицами Canal St и Grand St.

Где находится ближайший салон-парихмахерская?
Privé Salon находится в отеле Soho Grand по адресу 310 West Broadway между улицами  Grand St. и Canal St., в нем осуществляют уход за волосами и ногтями в стиле знаменитого владельца/стилиста Лорена Д (Laurent D).

Где расположен ближайший книжный магазин?
Barnes & Noble расположен на перекрестке улиц 6th Ave и 8th St.
Housing Works расположен по адресу 126 Crosby St между улицами Prince St и Houston St.
McNally Jackson расположен по адресу 50 Prince St между улицами Lafayette St и Mulberry St.
Shakespeare & Co расположен на перекрестке улиц  Broadway и 4th St.

Где находится ближайшая закусочная "дели" и магазин "у дома"?
Магазин Soho Garden расположен через дорогу от ассоциированного с нами отеля Soho Grand на улице West Broadway между улицами Grand St и Canal St. Закусочная Grand Street Deli расположена на улице Grand St между улицами Thompson St и West Broadway.

Где ближайшее отделение Western Union?
Отделение Western Union находится на улице Church St. между улицами White St и Walker St.

Где ближайший универмаг?
Универмаг Bloomingdale расположен на улице Broadway между улицами Broome St и Spring St.

Где ближайшая чистка обуви?
A&D расположена на улице Church St между улицами Duane St и Reade St.

Где ближайший цветочный магазин?
Flora расположен по адресу 72 Thompson St между улицами Broome St и Spring St.

Где находится ближайший маникюрный салон?
Sweet Lily расположен по адресу 222 West Broadway между улицами Franklin St. и White St.
Soho Nails расположен по адресу 458 West Broadway между улицами Prince St и Houston St.

Где находится ближайший пункт обмена валют?
EuroChange расположен на улице West Broadway около улицы Spring St.

Где ближайшая газетная лавка/киоск?
Universal News расположен на улице Broadway около улицы Broome St.

Где находится ближайшая церковь или синагога?
 Церковь Св. Антония (St. Anthony’s) расположена на перекрестке улиц Houston и Sullivan St.
Церковь Village Church расположена на улице 11th Street между улицами 7th Ave и West 4th St.
Синагога Civic Center Synagogue расположена по адресу 49 White St между улицами Church St и Broadway.
Синагога Planview Synagogue расположена по адресу 160 Varick St около улицы Vandam St.