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QUESTIONS CONCERNANT L'HÔTEL ET LES CHAMBRES :
Combien d'étages et combien de chambres votre hôtel compte-t-il ?
Le Tribeca Grand Hotel de New York s'élève sur huit étages et compte 201 chambres luxueuses.
Avez-vous des étages fumeurs et non-fumeurs ?
Oui, certains étages de notre hôtel sont spécialement désignés pour les fumeurs ou les non-fumeurs. Veuillez indiquer votre préférence au moment de la réservation ou à la réception pour un meilleur séjour à New York.
Combien de clients une chambre standard peut-elle accueillir ?
Nos chambres sont conçues pour accueillir deux personnes confortablement. Nos suites et nos suites Deluxe peuvent accueillir quatre personnes maximum. Nos studios peuvent accueillir trois personnes maximum. Découvrir New York et notre hôtel à Manhattan en famille ou avec des amis dans un cadre idyllique est désormais possible.
Avez-vous des chambres à lits doubles ?
Toutes nos chambres sont équipées d'un grand lit d'un mètre quatre-vingt-quinze de large ou d'un grand lit double. À nos clients voyageant avec trois personnes ou plus et souhaitant séjourner dans la même chambre, nous proposons une suite ou une suite Deluxe.
Vos chambres ont-elles une table et un bureau pour recevoir des clients ?
Nos chambres sont conçues pour le luxe et le confort, et se concentrent sur vos besoins personnels. Elles ont un bureau pour votre usage personnel, mais pour de petites réunions formelles avec vos clients, nous vous recommandons le Church Lounge.
Avez-vous une chambre suffisamment grande pour tenir une petite réunion ou une mini-conférence ?
Petite réunion de 20 personnes ou conférence de 200 délégués, notre équipe Catering & Special Events travaille avec vous pour arranger chaque détail, y compris la sélection de l'espace parfait convenant à votre événement. Appelez le 212 965 3325 ou envoyez votre message à l'adresse AYAMEEN@GRANDHOTELSNYC.COM.
Prenez-vous en compte les tarifs AARP ou AAA ?
Nous ne sommes affiliés à aucun programme ni aucune association de voyage. Toutefois, pour tous tarifs et avantages spéciaux, veuillez vous enquérir de notre programme Grand Guest.
QUESTIONS RELATIVES AUX PROCÉDURES DE L'HÔTEL :
À quelle heure peut-on arriver à l'hôtel ?
L'heure normale d'arrivée est 15 h.
À quelle heure peut-on quitter l'hôtel ?
L'heure normale de départ est midi.
Peut-on quitter l'hôtel plus tard ?
Le départ tardif est fonction des disponibilités et soumis à un supplément.
Peut-on consigner ses bagages pour la journée, une fois le départ enregistré ?
Oui, nous proposons un service gratuit de consigne de bagages d'une durée de 24 heures suivant l'heure du départ.
Qui doit-on contacter pour réserver pour un petit ou un grand groupe ?
Pour toute réservation de groupe, quelle que soit la taille du groupe, contactez notre service commercial par courrier électronique, à l'adresse SALES@GRANDHOTELSNYC.COM ou en appelant le 212 965 3114.
Qui doit-on contacter, concernant un objet perdu ou volé ?
Veuillez contacter notre standard, au 212 519 6600 et demandez le service Security.
QUESTIONS RELATIVES AUX ATTENTIONS ET AUX SERVICES :
Quelles sont les attentions gratuites réservées à la clientèle de l'hôtel ?
Nos services gratuits sont les suivants : centre de fitness ouvert 24 heures sur 24, accès Internet sans fil à grande vitesse dans les espaces communs, iPod, dock Bose, Power Book, lecteur de DVD, lecteur de CD avec radio, médiathèque de CD spécialement constituée, coffre personnel, cosmétiques de la ligne Malin+Goetz et poisson rouge dans son bocal.
L'hôtel accueille-t-il les animaux de compagnie ? Si oui, quels sont animaux admis ?
Oui ! Les humains ne sont pas les seuls à bénéficier du luxe que réserve le Soho Grand. Nous accueillons les animaux domestiques dressés et bien élevés. Et si vous ne pouvez pas emporter votre compagnon, nous vous offrons un poisson rouge qui vous tiendra compagnie pendant tout votre séjour.
Quels sont les services réservés aux animaux ?
Sur demande, nous pouvons aménager votre chambre avec un lit pour animaux, une écuelle et un bol et de petites gâteries spéciales, sans aucun supplément. Nous prêtons aussi des cages et des coussins de tailles variables pour animaux, des écuelles et des bols, et des sacs de transport pour les chats. En plus des gâteries gratuites à la réception, nous proposons aussi un menu spécial pour les animaux, en service d'étage. Notre concierge peut trouver un gardien pour votre animal, ou un accompagnateur pour les promenades, un salon de toilettage (en dehors de l'hôtel) et un vétérinaire.
*Notez qu'à l'exception des chiens d'aveugle ou des chiens dressés pour l'assistance d'ordre médical, les animaux sont interdits dans les restaurants et dans les bars, comme l'exigent les lois en vigueur sur l'hygiène et la sécurité. Votre animal de compagnie est toutefois le bienvenu dans l'espace public du Living Room du Church Lounge.
Fournissez-vous l'accès Internet sans fil à grande vitesse ?
Oui, le Tribeca Grand offre l'accès Internet à grande vitesse gratuit au Church Lounge et dans les espaces communs de l'hôtel. L'accès Internet sans fil à grande vitesse est également disponible en chambre, moyennant un petit supplément de 9,95 dollars par 24 heures. Nous tenons également à votre disposition des adaptateurs sans fil, à la réception.
Quel est le moyen le plus pratique de se garer au Tribeca Grand ?
Notre service de parking est situé juste en face de l'hôtel. Laissez-nous votre voiture, et nous la garerons dans un garage à proximité de l'hôtel. Le parking assisté est facturé par tranches de 24 heures, avec un supplément pour les très grands véhicules.
Avez-vous un centre de fitness ?
Notre centre de fitness gratuit, ouvert 24 heures sur 24, est équipé des dernières machines pour l'entraînement cardiovasculaire et musculaire. Nous sommes également affiliés à de grands centres tels qu'Equinox, New York Sports Club et Eastern Athletic Club, situés à quelques pas de l'hôtel. Contactez le concierge qui vous donnera de plus amples détails ou qui vous arrangera un rendez-vous.
Avez-vous une piscine ?
Nous n'avons pas de piscine sur site. Nous sommes toutefois affiliés à de grands clubs de sport qui proposent des passes à la journée pour l'utilisation de leur piscine, comme l'Equinox, à l'angle de West 12th et Greenwich Avenue et le New York Health & Racquet à Wall Street.
L'hôtel a-t-il un médecin ?
Oui. Nous travaillons avec le Dr. Ronald Primas qui dirige le premier centre d'urgences et de médecine du voyage de New York, ouvert 24 heures sur 24, et un service de visites à domicile (WWW.TRAVELMD.COM). Le docteur Primas effectue les visites à l'hôtel et dispense les soins nécessaires dans le confort et la sécurité de la chambre du patient. Si l'hospitalisation est nécessaire, le docteur Primas admet le patient à l'hôpital et fait office de médecin soignant tout au long du séjour.
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QUESTIONS RELATIVES AU QUARTIER À LA VILLE DE NEW YORK ET AUX DÉPLACEMENTS :
Que signifie le nom Tribeca ?
TriBeCa (New York) est l'acronyme de “Triangle Below Canal” et désigne un quartier résidentiel et commercial de grand standing bordé par Canal Street, Broadway et le fleuve Hudson. Ce quartier du bas de Manhattan est le témoin d'une longue histoire et abrite de grands restaurants et les meilleures boutiques de New York. SoHo, Chinatown, Greenwich Village, Little Italy et le Hudson sont tous à quelques pas seulement, à l'instar de Wall Street, Battery Park et du district financier.
À quelle distance l'hôtel se trouve-t-il de Ground Zero, City Hall, la statue de la Liberté et Times Square ?
La mairie de New York n'est à 500 mètres, soit 5 minutes en taxi ou 10 minutes à pied. Ground Zero est à 900 mètres, soit 5 minutes en taxi ou 15 minutes à pied. La statue de la Liberté est à 1 800 mètres, soit 10 minutes en taxi ou 30 minutes à pied. Times Square est à 4 300 mètres, soit 20 minutes en taxi ou 15 minutes en métro.
Pour toute indication sur une destination dans New York, à pied ou en métro, veuillez vous adresser à notre concierge.
Quels sont les arrêts de métro les plus proches de l'hôtel ?
Les arrêts des lignes A, C et E se trouvent à l'angle de Walker Street et de la 6e avenue. Les arrêts des lignes 1 et 9 se trouvent à l'angle de Franklin Street et de West Broadway. Les arrêts des lignes N, R, Q, W, 6, J, M et Z se trouvent, quant à eux à l'angle de Canal Street et de Broadway.
Y a-t-il des parcs accueillant les enfants, à proximité de l'hôtel ?
Battery Park City et Hudson River Park du côté ouest en bas de Manhattan sont d'excellents endroits pour les enfants qui profitent de tout ce que les parcs new-yorkais ont à offrir. TriBeCa a également un petit parc de quartier à l'angle de Greenwich Street et de Reade Street.
Où se trouve la banque ou le guichet automatique le plus proche ?
La Chase se trouve à l'angle de Varick Street et Canal Street.
La CitiBank est à l'angle de Broadway et Walker Street.
La Bank of America est située à l'angle de Canal Street et Broadway.
Où se trouve la pharmacie la plus proche ? Où se trouve la pharmacie de garde la plus proche ?
La Soho Pharmacy se trouve juste en face du Tribeca Grand, à l'angle de la 6e avenue et de Walker Street. La pharmacie Duane Reade est une pharmacie de garde (ouverte 24 heures sur 24) qui se trouve sur Broadway, entre Prince Street et Houston Street.
Où se trouve la poste la plus proche ?
La poste la plus proche se trouve à l'angle de Church Street et Canal Street.
Où se trouve le centre FedEx Office et de reprographie le plus proche ?
Vous trouverez FedEx au 105 Duane Street, entre Church Street et Broadway, et au 70 Spring Street, entre Lafayette Street et Crosby Street.
Où se trouve le magasin UPS le plus proche ?
UPS se trouve en face de notre hôtel affilié, le Soho Grand, sur West Broadway, entre Grand Street et Canal Street.
Où se trouve le café le plus proche ?
Vous trouverez un Starbucks sur Broadway, entre Broome Street et Grand Street et au niveau de Chambers Street.
Porto Rico Coffee Co. se trouve dans Thompson Street, entre Spring Street et Prince Street.
Le Pain Quotidien est situé dans Grand Street, entre Greene Street et Mercer Street.
Pecan se trouve dans Franklin Street, entre West Broadway et Varick Street.
Où se trouve le magasin de développement de photos en 24 heures ?
Le magasin Bestype se trouve sur West Broadway, entre Canal Street et Lispenard Street.
SoHo Photo est situé dans la 6e avenue, entre Canal Street et Grand Street.
Où se trouve le salon de coiffure le plus proche ?
Le salon Privé se trouve au Soho Grand, 310 West Broadway, entre Grand Street et Canal Street et offre un service superbe de coiffure et de manucure, sous la houlette du célèbre styliste et propriétaire du salon, Laurent D.
Où se trouve la librairie la plus proche ?
Vous trouverez un magasin Barnes & Noble dans la 6e avenue, à l'angle de la 8e rue.
Housing Works se trouve au 126 Crosby Street, entre Prince Street et Houston Street.
McNally Jackson est situé au 50 Prince Street, entre Lafayette Street et Mulberry Street.
Et Shakespeare & Co se trouve à l'angle de Broadway et de la 4e rue.
Où se trouve l'épicerie la plus proche ?
Le magasin SoHo Garden se trouve en face du Soho Grand, notre hôtel affilié, sur West Broadway, entre Grand Street et Canal Street. Le Grand Street Deli est situé dans Grand Street, entre Thompson Street et West Broadway.
Où se trouve l'agence de la Western Union la plus proche ?
La Western Union se trouve dans Church Street, entre White Street et Walker Street.
Où se trouvent les grands magasins les plus proches ?
Bloomingdale’s se trouve sur Broadway, entre Broome Street et Spring Street.
Où se trouve le cireur de chaussures le plus proche ?
A&D se trouve dans Church Street, entre Duane Street et Reade Street.
Où se trouve le fleuriste le plus proche ?
Flora se trouve au 72 Thompson Street, entre Broome Street et Spring Street.
Où se trouve le salon d'onglerie le plus proche ?
Sweet Lily se trouve au 222 West Broadway, entre Franklin Street et White Street.
SoHo Nails se trouve au 458 West Broadway, entre Prince Street et Houston Street.
Où se trouve le bureau de change le plus proche ?
Vous trouverez EuroChange sur West Broadway, au niveau de Spring Street.
Où se trouve le kiosque à journaux et magazines le plus proche ?
Universal News se trouve sur Broadway, au niveau de Broome Street.
Où se trouve le lieu de culte le plus proche ?
L'église St. Anthony se trouve à l'angle de Houston Street et Sullivan Street.
La Village Church est située dans la 11e rue, entre la 7e avenue et la 4e rue Ouest.
La Civic Center Synagogue, quant à elle, se trouve au 49 White Street, entre Church Street et Broadway.
Vous trouverez la synagogue Planview au 160 Varick Street, au niveau de Vandam Street.
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