Atención Inmediata
Con solo tocar un botón le proporcionamos todo lo que necesite. Nuestro profesional equipo de Guest Services (Servicios para Huéspedes) está preparado para convertir los deseos de nuestros huéspedes en servicios inmediatos. Solo descansan cuando usted lo hace.
Conserje
En una ciudad que no para nunca, disponer de información privilegiada de primera mano no tiene precio. El equipo de conserjes de nuestro boutique hotel en New York no solo conoce perfectamente el entorno del centro de la ciudad, sino que además forma parte de él. Desde los últimos restaurantes inaugurados a las mejores discotecas, desde las tiendas más chic a las nuevas exposiciones de arte, desde entradas para los espectáculos de Broadway más emocionantes a las primicias del Festival de Cine de Tribeca o la Semana de la Moda de Nueva York, puede apostar a que si se lo recomienda un conserje, va a ser todo un éxito. Con su amplia red de contactos, los conserjes pueden pasar al otro lado de las cuerdas de terciopelo para introducirle en los ambientes más electrizantes de la noche neoyorquina. Y por el día los conserjes pueden ayudarle a organizar su transporte, planificar recorridos por la ciudad, excursiones, compras personales, citas en centros de belleza y balnearios, buscar a alguien que cuide de los niños o de las mascotas y muchas cosas más.
GrandLife
En TriBeCa, New York hay algo para todos los gustos. Si desea enterarse de cuándo y dónde puede encontrarlo, nuestra guía de Nueva York con información verdaderamente exclusiva, GrandLife, está diseñada para revelar el lado oculto de todos los aspectos de la cultura neoyorquina, desde el arte al cine pasando por la moda, la gastronomía y la vida nocturna. Se trata de una introducción íntima a la ciudad tal y como la ven los que tienen en ella su residencia. Redactada y seleccionada por algunas de las personalidades más visibles del centro de la ciudad, GrandLife ofrece opiniones de expertos sobre locales y experiencias sin igual que van desde salas de cine, salas de conciertos y galerías de arte a lo más codiciado y difícil de encontrar en moda y diseño. Con GrandLife las posibilidades para disfrutar de su estancia en Nueva York son infinitas.
Puede consultar GrandLife en www.grandlifenyc.com. Grand Guest
Nos agrada verle por aquí. Por eso nuestro programa para huéspedes frecuentes Grand Guest ofrece tres paquetes exclusivos en uno a los que viajan a Nueva York. El paquete incluye descuentos especiales en las tarifas de las habitaciones y servicios de nuestros hoteles en New York City en cualquier momento del año, un programa de fidelidad al hotel que ofrece servicios hechos a medida, como habitaciones personalizadas y desayunos de cortesía, y por último un programa de puntos que se pueden canjear por visitas a cuenta de la casa o por otros servicios exclusivos de nuestros hoteles de lujo en Nueva York.
Para inscribirse sólo tiene que rellenar un formulario disponible en nuestro sitio web cuando haga su reserva o en el mostrador de recepción del hotel una vez alojado. Registro de Salida Exprés
La hora de salida es a las 12 del mediodía, pero los huéspedes que tengan prisa pueden solicitar un registro exprés de su salida a través del teléfono de su habitación. Puede dejar la llave en su habitación cuando salga y le mandaremos una factura por correo postal o electrónico a la dirección que tengamos en nuestros archivos, como usted prefiera.
Lavandería/Tintorería
Los servicios de lavandería, tintorería y plancha están disponibles a diario. Las prendas que se entreguen al equipo de Guest Services (Servicios para Huéspedes) antes de las 9 de la mañana serán devueltas antes de las 6 de la tarde. En el armario de su habitación encontrará una lista de instrucciones y opciones para la lavandería.
Servicio de Aparcacoches
En Nueva York no conduce todo el mundo, pero para los huéspedes que sí conducen, el hotel ofrece un servicio de aparcacoches de primera clase. Este servicio también está disponible para vehículos utilitarios deportivos y para camiones. Para hacer cualquier consulta, póngase en contacto con el conserje o el equipo de Guest Services (Servicios para Huéspedes). Calcule que harán falta 45 minutos para volver a traer su coche al hotel.
Taxis, alquiler de coches con chófer y otros medios de transporte
Hay taxis disponibles en la entrada principal del hotel. Los porteros del Tribeca Grand en New York ayudan a todos los huéspedes del hotel a parar un taxi. Póngase en contacto con el conserje si desea alquilar un coche para conducirlo usted o alquilar un coche normal o una limusina con chófer. En el mostrador de los conserjes hay disponibles mapas del metro y de las líneas de autobús y de ferrocarril para los que necesiten transporte a cualquier parte en cualquier momento. Grand Babies
Nueva York no es solo para adultos. Por cortesía del hotel el programa Grand Babies permite que los huéspedes que viajan con recién nacidos, bebés y niños pequeños disfruten mucho más de su estancia. Gracias a este programa único los padres pueden tener su habitación acondicionada con cunas, protectores para amortiguar golpes, tapones para enchufes, juegos de baño para niños y bolsos de viaje con los artículos básicos para bebés. Si nos los pide, también podemos proporcionarle otros artículos, como cochecitos, toallitas desechables, tronas, chupetes, cubos para desechar pañales y albornoces para bebé.
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| Grand Kids
A veces Nueva York es para los niños. Nuestro programa Grand Kids está pensado para huéspedes que viajan con niños más mayores (de 3 a 12 años) y está centrado en las necesidades tanto de unos como de otros. A través de este programa invitamos a los niños a descubrir su propio paquete de bienvenida, que incluye una guía para niños expresamente creada por el Soho Grand con recomendaciones para ir de compras, visitar atracciones y disfrutar haciendo otras actividades en Nueva York. Este paquete también incluye un menú para niños que se sirve en las habitaciones. Los niños también pueden tener una mascota mientras están en el hotel gracias a nuestro emblemático programa de peces de colores.
Grand Pets
En nuestro boutique hotel en New York, las personas no son los únicos huéspedes que disfrutan de todos los lujos que ofrece la ciudad. En el Tribeca Grand se admiten animales y hemos diseñado un programa de comodidades y servicios con los que nos aseguramos de que nuestros huéspedes de cuatro patas se sienten verdaderamente como en casa, por ejemplo prestamos camas, jaulas y platos para la comida y el agua. Si nuestros huéspedes no han podido viajar con sus mascotas, les ofrecemos la compañía de un pez de colores suplente en sus habitaciones.
Programa de Préstamo de iPods
Más que ninguna otra ciudad, Nueva York se define por su música, igual que el Tribeca Grand. Gracias a nuestro emblemático programa de préstamo de iPods, los huéspedes tienen la posibilidad de escuchar música mientras visitan la ciudad. Nuestros iPods están preprogramados con diversas listas de temas y géneros musicales seleccionados por Tommy Saleh, el director creativo del hotel. El préstamo de los iPods depende de su disponibilidad en el momento de solicitarlos.
Programa de Préstamo de DVD
Puesto que el Festival de Cine de Tribeca, New York se celebra a la vuelta de la esquina y que en nuestro cine privado Grand Screen se realizan preestrenos, el Tribeca Grand es consciente del gran valor de una buena película, por lo que hemos recopilado una selección de 99 películas en DVD entre las que puede elegir para verlas en su habitación. Desde clásicos legendarios a comedias extravagantes, las películas del Tribeca Grand le mantendrán entretenido durante su tiempo de ocio.
Peces de Colores
Nuestros atractivos amigos acuáticos han formado parte del equipo del Grand que da la bienvenida a los huéspedes desde que este abrió sus puertas, y sus peceras. Para que su estancia le resulte más agradable, uno de los peces de colores que integran nuestro equipo puede acompañarle durante su visita. Estaremos encantados de llevarle un pez de colores a su habitación cuando nos lo pida.
Bicicletas
Desplácese con estilo por Nueva York. Nuestra selección de elegantes bicicletas Electra Townie están a disposición de los huéspedes durante los cálidos meses de primavera, verano y otoño por cortesía del hotel. Una escapada de fin de semana o una visita romántica no estarían completas sin un paseo en bici por las calles del centro de Nueva York y más allá.
Gimnasio Abierto las 24 Horas
Los neoyorquinos siempre sacan tiempo para hacer ejercicio, aunque tenga que ser a las tres de la mañana. Nuestro gimnasio permanece abierto durante todo el día, ofreciendo un equipo variado que incluye cintas, escaladoras, bicicletas estáticas, pesas y además televisores colgados de la pared e iPods de préstamo que proporcionan entretenimiento y quizás motivación.
Servicio de Comidas en la Habitación Durante las 24 Horas
Nuestro célebre chef ejecutivo ha creado un menú para el servicio de habitaciones que ofrece una selección de deliciosos tentempiés, bebidas y platos principales para todo tipo de apetitos y a cualquier hora. Platos pequeños, platos grandes, sándwiches, pizzas exquisitas y más delicias son llevadas directamente de la cocina a su habitación durante el día o la noche.
Privé Salon
Un cambio de imagen puede hacerle ver la ciudad de otra manera. Convenientemente ubicado en nuestro hotel hermanado, el Soho Grand, y bajo la dirección del famoso estilista de la costa oeste de Estados Unidos Laurent D., Privé Privé Salon ofrece todo tipo de servicios y está especializado en peinados de primera clase y tratamientos para celebridades. Este emblemático salón de belleza de SoHo también ofrece manicura, pedicura y maquillaje en manos de expertos.
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